हवाई अड्डे पर पहुंचने के बाद प्रधानमंत्री मोदी ने गुजरात के मुख्यमंत्री भूपेंद्र पटेल के साथ मेघानीनगर क्षेत्र में दुर्घटना स्थल और अहमदाबाद सिविल अस्पताल का दौरा कर स्थिति का तथ्यान्वेषण किया।
230 यात्रियों और 12 चालक दल के सदस्यों सहित 242 नागरिकों को ले जा रहा विमान 13:38 में उड़ान भरने के तत्काल बाद अहमदाबाद छावनी क्षेत्र के निकट बाद एक मेडिकल कॉलेज परिसर में दुर्घटनाग्रस्त हो गया था।
विमान में 242 यात्री और चालक दल के 12 सदस्य सवार थे। आधिकारिक जानकारी के अनुसार, इनमें से 169 भारतीय नागरिक, 53 ब्रिटिश नागरिक, 1 कनाडाई नागरिक और 7 पुर्तगाली नागरिक थे जिसमें एक यात्री को छोड़कर सभी की मृत्यु हो गई।